老人手机:【贝壳成都公益】“我在小区教老人用手机”

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2022年5月,贝壳公益“我来教您用手机”项目在成都首次从链家扩展至其他品牌,富房天汇皇冠国际店店东钟瑶获知消息后,第一时间通知了门店30岁经纪人颜清丞老人手机。在她看来,颜清丞有丰富的培训经验,又扎根社区8年,对社区熟悉度很高,加上服务社区的意识很强,让他来给社区的老人们当老师,再合适不过。

虽然当时对项目详情了解不深,但听说项目能帮助社区的老人,颜清丞还是率先报了名,随后参与项目组的面试、培训、通关老人手机。在这期间,他对项目逐渐有了更深认识,也对手机讲师这个岗位的意义,有了更深的认识。

他当时就想,既然自己有机会进到社区,教社区的老人们用手机,就应该切实担起手机讲师的责任,备好课,上好课,让来上课的每个老人都学会智能手机的使用老人手机

2022年6月的一个上午,颜清丞执教的第一堂手机课,在龙泉接龙社区正式开课,由于社区报名参加的老人太多,最早准备的会议室容纳不下,课堂被临时改到社区小广场开展老人手机。当时正值酷暑,但台下五十多位老人学得极为认真,颜清丞讲的每一个知识点,他们都会仔细记在笔记本上,生怕遗漏任何知识点。课后,好多还拉着颜清丞单独询问自己使用智能手机过程中遇到的问题,原本设定的一个小时课程,最后持续了两个多小时。

“我们原以为,老年人退休后,可能只关心一日三餐,但这一堂课给我的感受是,他们对知识的渴求和融入移动互联网时代的冲动,并不比我们年轻人少老人手机。”颜清丞说,为了能及时解答老年学员的问题,他和搭档建了群,在群里随时解答老人们的问题,针对一些普遍的问题,他们还会加入到下一堂手机课上,教会更多的老人应对。

一个半月的课程,共有五堂课,在接龙社区,颜清丞的手机课吸引了七八十名老年人来学习老人手机。后来结了业,在社区见到颜清丞,老人们一口一个颜老师,这让颜清丞很满足,“既帮到了老人融入社会,又赢得了他们的认可,这种感觉只能说是美滋滋。”

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